母が急に入院したとき、通帳、印鑑、保険証書、親戚の連絡先が、どこにあるのか分からなかった。
退院後に少しずつ整えてきたが、書いた時点の情報は、暮らしが変われば古くなる。
必要なのは、完璧な一覧を一度作ることではなく、同じことをもう一度聞く日を決めることだった。
とはいえ、家族会議のような場を開くつもりはない。
年に一度、私が母に聞くだけである。
今の暮らしに無理がないか、続かなくなる要素はないか、足りないものはないか。
その三つを確かめ、次の一年に起きることへ先に備える。そういう時間の作り方を考えた。
一度整えた一覧は、置いておくと古くなる
母の入院時、私は必要な書類の場所を把握していなかった。
連絡したい親戚の番号も、すぐには分からなかった。
病院のこと、退院後の生活、実家のこと、支払いのことを、同じ日に考えることになった。
それぞれ別の問題だが、急な場面では同時に判断を求められる。
そのとき最初に整理した内容は、親が元気なうちに話しておくべきことに書いている。
ただ、一度聞いただけでは情報を保てない。
保険の担当者が変わることがある。
介護の支援が増えることもある。
家族側の仕事や体調も変わる。
古い一覧が残っていると、準備したという安心感だけが残る。
いざ連絡や手続きが必要になったとき、そのままでは使えないこともある。
だから年に一度の日は、最初から全部を聞くためのものではない。
前回から何が変わったかを見つけるための日にする。
会議にはしない。私が母に聞くだけにする
「家族会議を開きたい」と伝えれば、母は身構えると思う。
母は、困っていることを言葉にするのが得意ではない。
聞かれると、反射的に「大丈夫」と返ってくることが多い。
改まった場を作るほど、その返事しか出てこなくなる気がする。
そこで、資料をそろえて全員が集まる形は取らない。
実家へ行った日に、母の話を聞いて書き留めるだけにする。
聞く順番も、私が知りたいことからではなく、母が話しやすいことから始める。
顔ぶれも、基本は母と私の二人でよいと考えている。
| 誰 | この日にすること | この日にしないこと |
|---|---|---|
| 母 | 今の暮らしと困っていることを話す | 話したくない資産の中身まで開く |
| 私 | 聞いて書き留め、変わった点を残す | 説得する、その場で結論を出す |
| 妻 | 私が動けないときの連絡先を知っておく | 毎回同席する |
| ケアマネジャー・相談窓口 | 後日、必要な項目だけ相談する | 家族内で足りる話まで持ち込む |
家族の役割そのものを整理する方法は、介護の役割分担表を作った記事にまとめた。
この日に、その表を作り直すことはしない。
主担当、代わり、相談先のどこかが変わったかだけを見る。
時間も長く取らない。
お茶を飲むくらいの間で切り上げ、話が広がったら別の日へ回す。
母が疲れた様子なら、途中でも終える。
一度で聞き切ることより、来年も同じことを聞ける関係の方を残したい。
聞く日を先に決め、困った日と分ける
お金や介護の話は、困ってから切り出すと重くなる。
支払いを忘れた直後なら、責められているように聞こえるかもしれない。
転倒や入院の直後なら、家族の側も落ち着いて整理できない。
そこで、何かが起きた日とは別に、聞く日を先に置く。
我が家なら、次のような日が候補になる。
- 母の誕生日の前後
- 固定資産税など、毎年の書類がそろう時期
- 介護の支援を見直す時期
- 家族が実家へ集まりやすい時期
毎年同じ月なら、次回を思い出しやすい。
ただし、誕生日そのものを事務の話で終わらせる必要はない。
本人が落ち着いて話せる別の日へずらす。
厚生労働省の資料も、介護に直面する前から家族で話し、介護サービスの利用方法などを知っておくことを準備として挙げている（厚生労働省「介護支援プラン策定マニュアル」）。
年1回は制度上の決まりではなく、我が家が続けられる間隔として考えた目安である。
体調や支援が変わったときは、一年を待たずに聞く。
見るのは、無理・続かなくなる要素・不足の三つ
何を聞くか決めずに行くと、世間話か、質問攻めのどちらかになりやすい。
私が見たいのは、次の三つである。
| 見るところ | 確かめること | 例 |
|---|---|---|
| 無理がないか | 今の暮らしで負担が増えている場面 | 買い物、通院、書類の手続き |
| 続かなくなる要素はないか | 支えが止まったときに困る条件 | 支払いが重なる月、支援の担当交代 |
| 足りないものはないか | 決まっていない担当と連絡先 | 代わりが空欄、相談先が未定 |
そのうえで、次の一年に起きることを先に並べる。
税や保険の書類が届く時期は、予定として書ける。
入院や介護状態の変化は予測できないため、連絡先と相談する順番だけを確かめる。
聞いたことは、まとめて書かずに、出どころを分けておく。
本人が言ったこと、私が見て思ったこと、専門職へ確認したことは、同じ欄に並べない。
最近疲れて見えるという私の印象を、母の状態として断定的に書かないためである。
答えが出なかった項目は、推測で埋めない。
誰にいつ聞くかを書いておけば、次の年に確かめる点として残る。
持っていくのは、前の年に書いた一枚と、直近に届いた書類だけでよい。
行く前には、今日は何を聞きたい日なのかを母へ一言伝えておく。
本人にとって、突然の聞き取りにならないようにするためである。
家中の通帳や証書を机へ出す形にはしない。
残高や暗証番号も書かない。
詳しい一覧をどこにしまってあるか、その場所だけを確かめる。
母が見せたくない書類は、その場で開かない。
家族として困る可能性があるなら、中身ではなく、急ぐときに誰へ連絡するかだけを相談する。
お金は総額より、次の一年の動きを見る
母は昔から、お金や財産の話をしたがらない。
聞いても「大丈夫」とだけ返ってくることが多い。
だからこの日を、預金残高を聞き出す場にはしない。
見るのは金額ではなく、支払いの流れである。
- 収入や支払いの方法に変更があったか
- 年に一度や季節ごとの支払いはいつか
- 新しく始まった契約はあるか
- 家族が立て替えている費用はあるか
- 困ったとき、どの窓口へ相談するか
毎月、年に一度、臨時の支出を並べる方法は、親の暮らしにかかるお金を年間で見える化した話に分けている。
この日は、年間表の全項目を読み上げない。
前の年と違う行、支払いが重なる月、家族の立替えだけに印を付ける。
通信の契約を変えたなら、請求元と更新時期を書き足す。
保険の担当者が変わったなら、連絡先を直す。
固定資産税や実家の維持費が続くなら、誰が書類を見るかを確かめる。
親のお金を家族が扱う必要が出たときも、残高を知ることと管理する権限は別である。
本人の同意、金融機関の手続き、記録を確認する順番は、親のお金を家族が管理する前に確認したことへつなげる。
介護は、今できていることと代われる人を見る
介護の話では、できなくなったことだけを並べないようにする。
母が今も自分で続けていることを先に置く。
そのうえで、支えが必要な場面と、私が動けないときの代わりを見る。
| 見る場面 | 今の担当 | 代わり | 見直す合図 |
|---|---|---|---|
| 買い物 | 本人、家族、ヘルパー | 相談先を確かめる | 受け取りや持ち運びが難しくなった |
| 通院 | 本人と家族 | 交通手段や同行の支援を調べる | 予約や移動の負担が増えた |
| 日常の連絡 | 本人と家族 | 緊急連絡先を使う | 電話が続けてつながらない |
| 書類の確認 | 本人と私 | 妻または相談窓口 | 本人が説明を負担に感じる |
「今の担当」が私一人でも、「代わり」を空欄のままにしない。
代わりが決まらないなら、誰へ相談するかを書く。
地域包括支援センターは、市町村が設置する高齢者の総合相談窓口である。
厚生労働省も、家族の介護で何から始めるか分からない場合は、親が住む地域を担当するセンターへ問い合わせるよう案内している（厚生労働省の家族介護者向け相談案内）。
その日に解決できない問題は、家族だけで結論を出さず、相談する一行に変える。
決めない話を決め、最後に次の一つだけ残す
お金と介護を同じ日に聞くと、施設、相続、実家、葬儀まで話が広がりやすい。
一度に答えを出そうとすると、母には暮らしを取り上げられる話に聞こえるかもしれない。
そこで、今日は決めないことも先に決めておく。
- 財産の分け方
- 施設に入るかどうかの結論
- 実家を売る時期
- 葬儀や墓の最終的な判断
- 母がまだ話したくない内容
話題を避け続けるためではない。
今日の範囲をはっきりさせ、必要になったときに別の場を作るためである。
エンディングノートも、一度に全部書くものではない。
書く項目と始め方は、エンディングノートとは何かを調べた記事にまとめている。
この日は、ノートの完成度を点検しない。
連絡先、契約先、医療や介護の希望に、前の年から変わった項目があるかだけ聞く。
母が答えを変えることも前提にする。
前の発言を証拠のように扱わず、聞いた日とその時点の希望を残す。
最後に、次にする一つだけを決める。
気になる点が五つ見つかっても、先に動く一つと期限を決めておけば、不安を並べただけで終わらない。
書き終えた一枚には、変わらなかった項目にも確認日を入れる。
何も書かれていない状態と、今年聞いて変化がなかった状態は違うからである。
まだ、この聞き方を一度も試していない。
それでも、今年届いた書類から、来年も同じことを聞く一行を選ぶくらいなら、次に実家へ行った日にできる。
