若い世代に仕事を任せる。
管理職になってから、何度も耳にしてきた言葉だ。
頭では、その通りだと思っている。自分がいつまでも前に出ていては、次の人が育たない。定年までの時間を考えても、少しずつ仕事を渡していかなければならない。
それでも実際に任せようとすると、思っていた以上に怖さがあった。
今回は、会社で若い世代に任せることが怖かった理由と、少しずつ考え方が変わってきたことを書いておきたい。
任せることは、手放すことでもある
若いころの私は、自分でやった方が早いと思うことが多かった。
説明する時間があるなら、自分で資料を作る。確認に時間がかかるなら、自分で顧客に連絡する。やり方が違うと感じれば、途中で口を出す。
その方が仕事は進んだ。
少なくとも、目の前の案件だけを見れば早かった。
だが、管理職になってから、そのやり方では限界があると気づいた。自分で抱えれば、仕事は自分のところで止まる。周りは、私が判断するのを待つようになる。私もまた、周りが自分と同じように動かないことに、どこかで物足りなさを感じる。
これは、相手の問題だけではなかった。
任せると言いながら、私は本当の意味では手放していなかったのだと思う。
仕事を渡す。けれど、やり方は自分の型に合わせてほしい。判断は任せる。けれど、最後は自分の考えに近い結論を期待している。
そういう状態では、任された側も動きにくい。
任せるというのは、単に作業を振ることではない。自分の思い通りに進まない時間を受け入れることでもある。
そこが、思っていたより難しかった。
怖かったのは、失敗そのものではなかった
最初は、若い世代に任せるのが怖い理由を、失敗が心配だからだと思っていた。
納期に間に合わなかったらどうするか。
顧客への説明が足りなかったらどうするか。
社内の調整でつまずいたらどうするか。
もちろん、それらは現実的な心配だ。仕事である以上、結果は必要になる。管理職として、何でも経験だからと眺めているわけにはいかない。
ただ、少し掘ってみると、引っかかっていたのは別のところだった。
任せるというのは、信用するということだ。多少の傷を負っても、あとから立て直せる。そう思えないと、人には任せられない。
そして正直に言えば、いまの私には、その確信を持てる場面が、なかなか見つからない。
無理に任せて、本人を潰してしまわないか。会社にとって、取り返しのつかない傷にならないか。そこが引っかかって、手前で止めてしまう。
任せるとは、本人に挑ませることでもある。だが、最初からうまくいかないと見えている場面で押し出すのは、任せることとは違うように思う。
経験を積んだぶん、そういう見込みが先に読めてしまうのも、正直なところだ。
一昔前なら、別の怖さもあったかもしれない。若い人が自分のやり方で進めて、うまくいったとき、自分の役割が小さくなるような怖さだ。
だが、いまはなぜか、そこはあまり気にならない。自分にはできないやり方で成果を出す姿を見れば、素直にすごいと受け止められる気がする。
引っかかっているのは、自分の立場ではなく、任せた先で、本人も仕事も無事でいられるかどうかだった。
そして、どちらに転んでも、その結果の責任は、最後は私が負う。それは変わらない。
自分の成功体験が、邪魔になることがある
長く同じ仕事を続けていると、判断の型ができる。
この場面では先にここを確認する。
この相手には、この順番で説明した方が通りやすい。
この案件は、最初に無理をしておかないと後で苦しくなる。
そうした感覚は、長い時間の中で身についたものだ。失敗して覚えたこともある。先輩から教わったこともある。若いころに痛い思いをして、それ以降は気をつけるようになったこともある。
だから、若い人が違う進め方をしていると、つい口を出したくなる。
そこは危ない。
先に確認した方がいい。
その言い方では伝わらない。
もちろん、明らかに大きな問題につながるなら止める必要がある。放っておくことが任せることではない。
ただ、自分のやり方と違うだけのものまで、危ないものとして見ていなかったか。
最近は、そこを少し意識するようになった。
私の成功体験は、私の時代や相手や職場の空気の中で成り立っていたものだ。今の若い世代には、今のやり方がある。使う道具も違う。情報の取り方も違う。人との距離感も違う。
昔のやり方が全部古いとは思わない。
だが、昔のやり方だけが正しいとも思わない方がいい。
そう考えないと、任せるつもりで、相手の動き方を狭めてしまう。
口を出す前に、何を守りたいのかを考える
任せるときに、私が少しずつ意識していることがある。
口を出したくなったとき、何を守ろうとしているのかを考えることだ。
品質を守りたいのか。
納期を守りたいのか。
顧客との信頼を守りたいのか。
本人が大きく傷つく失敗を避けたいのか。
それとも、自分のやり方を守りたいだけなのか。
ここを分けないと、指摘の言葉が必要以上に強くなる。
仕事には、譲れない線がある。安全や法令、顧客との約束、会社としての信用に関わるところは、年齢や経験に関係なく確認しなければならない。
一方で、進め方や資料の見せ方、細かな段取りには、人によって違いがあっていい。
私が若いころに教わったやり方も、当時の上司から見れば未熟だったはずだ。それでも、任されて、失敗して、直して、少しずつ身につけてきた。
今の若い世代にも、その時間が必要なのだと思う。
だから、最近はできるだけ、最初から答えを渡さないようにしている。
何が気になっているかを聞く。
本人はどう進めたいのかを聞く。
大きく外れていなければ、まずそのやり方で進めてもらう。
途中で確認するポイントだけ決めておく。
それでも、つい言いすぎることはある。長年の癖は簡単には抜けない。だが、任せるとは、こちらの口数を減らす練習でもあるのだと思う。
若い世代に任せることは、自分の出口を作ることでもある
定年までの時間を考えると、若い世代に任せることは、単なる育成ではなくなる。
自分の出口を作る作業でもある。
いつまでも自分が中心にいる前提で仕事を回していると、会社にも周囲にも、自分にも負担が残る。定年の日が来てから急に手放すのでは遅い。
少しずつ任せる。
少しずつ確認する位置に下がる。
少しずつ、自分がいなくても回る状態を増やす。
そうしながら、自分の中でも、会社での役割を少しずつ薄めていく。
これは、転職を経て少し見え方が変わった部分でもある。
以前の私なら、会議で自分が発言しなくても話が進むこと、確認の相談が自分を通らずにまとまることを、寂しく感じたかもしれない。だが今は、そういうものだと受け止められるようになった。
会社にも、人にも、期待しすぎない。期待しすぎてがっかりしないことを、転職を通して覚えた。出来のいい組織でなくても、仕事はなんとなく回っていく。良くも悪くも、どこかには向かって進む。それが分かってからは、自分が中心にいなければ、という気負いが少し抜けた。
自分がいないと回らない状態は、頼られているようで、実は危うい。周囲の成長も止めるし、自分もその場所から動けなくなる。
若い世代に任せることは、自分の価値を下げることではない。
自分が担ってきたものを、次の形に変えていくことだと思うようになった。
任せたあとに、見守る力が問われる
任せると決めても、見なくていいわけではない。
放任と任せることは違う。
管理職として必要なのは、細部を全部握ることではなく、どこで見ればいいかを決めることなのだと思う。
最初に目的を合わせる。
途中で確認する時点を決める。
困ったときに相談しやすい空気を作る。
最後に結果だけでなく、途中の判断も一緒に振り返る。
このくらいの距離が、今の私にはちょうどよいのかもしれない。
もちろん、きれいにできているわけではない。忙しいときは、つい結論を急ぐ。自分でやった方が早いと思うこともある。説明が足りず、相手に任せたつもりで不安だけを渡してしまうこともある。
それでも、少しずつ変えていきたい。
若い世代に任せるというのは、相手だけを試すことではない。任せる側の私が、どこまで待てるか、どこで支えるか、どこで引くかを試されることでもある。
定年まであと数年になって、ようやくそこが見えてきた。
任せる怖さを抱えたまま、少しずつ渡していく
若い世代に任せる怖さは、たぶん完全には消えない。
仕事である以上、失敗の心配はある。信用して託せる相手と、なかなか巡り合えない難しさもある。長く身につけたやり方を手放す難しさもある。
だが、怖いから任せない、では先に進まない。
任せることで、若い人は自分の判断を持つ。こちらも、自分が握っていたものを少しずつ手放せる。会社は、次の世代で回る形に近づいていく。
そのためには、全部を一度に渡す必要はない。
小さな案件から任せる。
途中で確認する。
任せたあとに奪い返さない。
失敗があれば責めるのではなく、次の判断材料にする。
そういう地味な積み重ねしかないのだと思う。
私もまだ、任せ上手ではない。口を出しすぎる日もあるし、任せたあとに気になって仕方がないこともある。
それでも、若い世代に任せることは、定年に向かう会社員として避けて通れない準備だと感じている。
自分が前に出ることだけが、仕事ではない。
後ろに下がりながら、次の人が前に出る場所を作る。それもまた、今の自分に残された大事な仕事なのだと思う。
定時のあとの時間を使って、少しずつ任せ方を整えていく。
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